Metodologia della ricerca sociale
Sempre più spesso dirigenti scolastici, direttori sanitari, funzionari e amministratori in genere, si affidano a ricerche per conoscere approfonditamente i loro utenti e dipendenti, e per valutare l’impatto delle loro azioni, innovazioni, politiche pubbliche.
Alcuni tipi di queste ricerche sono: la customer satisfaction, l’analisi organizzativa, l’analisi del clima aziendale, la ricerca valutativa, gli studi di fattibilità, la ricerca e selezione del personale, l’analisi dei flussi di lavoro (work flow), la valutazione del potenziale delle risorse umane (empowerment), ecc.
Da più parti si segnala la necessità che i nuovi dirigenti e funzionari abbiamo competenze in materia di metodologia, statistica e ricerca sociale sia per fare (direttamente) ricerca nella propria organizzazione o istituzione, che per interagire con competenza con gli istituti e agenzie di ricerca chiamati a svolgere indagini.
Dal momento che i dati non sono… dati ma costruiti dal ricercatore, il corso si propone di introdurre gli studenti alla logica che guida la progettazione, la realizzazione e l’analisi critica di una ricerca empirica. Il programma si divide in tre parti:
a) l’apprendimento del linguaggio delle ricerca sociale con una panoramica sui principali metodi e tecniche di ricerca sociale, fra cui
b) il sondaggio (poll) e le inchieste (survey),
c) la ricerca qualitativa (interviste, focus group, etnografie, ecc.).
L'obiettivo del corso è duplice: da una parte acquisire la capacità di analizzare e valutare criticamente i risultati di una ricerca empirica; dall'altra acquisire strumenti che permettano allo scienziato dell'amministrazione (in qualità di committente) di interagire con competenza metodologica con istituti e agenzie di ricerca.
Edizione 2007-2008 (registrazioni d'aula)
Metodologia della ricerca sociale
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